F.A.Q
Click to order
Total: 
Имя
Email
Номер телефона
Промокод
Обработка заказа занимает 1-2 рабочих дня. Пожалуйста, напишите нам в Instagram директ номер вашего заказа с комментарием, если вам нужно срочно получить заказ. Спасибо!
Упаковка
Если у вас несколько позиций в заказе, как вы бы хотели упаковать их?
Payment method
Мы свяжемся с вами с пн-пт для уточнения по срокам и согласования доставки.
1. Где можно купить украшения Recycle Object?
На сайте www.recycleobject.ru

Если вы хотите примерить украшения перед покупкой, ищите адреса наших партнеров в Instagram в хайлайте "Retailers". Наличие конкретных позиций необходимо уточнять у магазинов.
2. Как использовать подарочный сертификат?
Номер сертификата вводится в поле промокод при оплате заказа. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, то вы можете оплатить оставшуюся сумму другим доступным способом. Если же сумма заказа меньше, чем номинал сертификата, то вам необходимо написать нам в Instagram после оплаты заказа. Мы сделаем вам новый сертификат на остаток.
3. Сроки доставки
Забор доставок «Почтой России» и сервисом Boxberry осуществляется по вторникам и пятницам: в эти дни мы передаём заказы в курьерскую службу. Узнать сроки доставки до интересующего вас города вы можете на официальном сайте служб:

https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms

https://boxberry.ru/castnym-klientam/dostavka/dostavka-posylok-rf

Курьерская доставка по Москве занимает 1-2 рабочих дня с момента оформления заказа.
4. Можно ли купить пару серёжек, чтобы подвески были разного цвета? Например, белая и чёрная.
Да, просто укажите желаемые цвета в комментариях к заказу.
5. Что делать, если не пришло подтверждение на почту после оформления заказа?
Ваш заказ будет обработан в будние дни и отправлен в указанные дни недели (читайте ответ на вопрос «Сроки доставки»). После отправки мы высылаем трек-номер вашего отправления на почту, которую вы оставляете в заказе.

Если вы не получили трек-номер, напишите нам в Instagram.
6. Можно ли забрать украшения самовывозом?
Если вам не подходит ни один из способов доставки, мы встретим вас в нашей мастерской по предварительной записи. Свяжитесь с нами в Instagram или по номеру телефона +7 985-057-16-95.
7. Как получить скидку в обмен на старое украшение Recycle Object?
Если вам разонравилось украшение, напишите нам на почту jane@recycleobject.com или в Instagram @recycle.object.Мы заберём его на переработку, а вы получите одноразовый промокод на скидку 50%.
8. Что делать, если украшение сломалось или испортилось?
Если с вашим украшением случилась беда: обнаружился дефект или поломка, напишите нам, мы оперативно решим вашу проблему. К сожалению, из-за сложности и многоэтапности процесса, крайне редко у партий может выявляться незначительный брак. Мы стараемся максимально контролировать все процессы, но иногда случается непредвиденное. Обязательно пишите нам, если у вас возникнет проблема с товаром.
9. Есть ли у вас подарочная упаковка?
Все украшения упаковываются в хлопковые мешочки, а затем в белые фирменные коробочки. Если вам нужно упаковать каждое украшение в отдельную коробку, укажите это в комментариях к заказу.