Только на этом сайте, так как у нас нет офлайн магазина. Мы осуществляем доставку по всей России, также вы можете забрать свой заказ самовывозом из нашей мастерской в Москве.

Номер сертификата вводится в поле 'промокод' при оплате заказа. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, то вы можете оплатить разницу любым другим доступным способом.

Отправки Boxberry и Почтой России осуществляются 3 раза в неделю: в понедельник, среду и пятницу. В субботу и воскресение мы не работаем и не обрабатываем заказы. Обработка заказа занимает до 3 рабочих дней. В редких случаях, когда мастерская не справляется с объемами, срок может быть увеличен до 5 дней.

Если вам нужна срочная доставка, звоните по телефону из раздела контакты (только в рабочие дни).

Проверить срок доставки до интересующего вас города можно на официальных сайтах сервисов:
Boxberry https://boxberry.ru/castnym-klientam/dostavka/dostavka-posylok-rf
Почта России https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms

Да. При оформлении заказа нужно выбрать способ доставки "Самовывоз". Заказ можно забрать в определенные дни — вторник и пятница. Обязательно предварительно свяжитесь с мастерской по телефону, чтобы назначить время +7 (985) 057-16-95.

Если вы обнаружили дефект, напишите или позвоните нам по номеру +7 (985) 057-16-95, мы оперативно решим вашу проблему.

Гарантийный срок на все товары — 1 год. Важно помнить, что украшения не должны контактировать с водой, в них нельзя находиться в бане, запрещается нагревать их феном.

Все украшения упаковываются в хлопковые мешочки, а затем в крафтовую коробочку или конверт. Если вам нужно упаковать каждое украшение в отдельную коробку, укажите это в комментариях к заказу.